编者按：牢记嘱托走在前，勇担使命开新局。8月16日起，聊城市政府新闻办公室组织召开“走在前 开新局——优化营商环境”系列新闻发布会，总结今年以来聊城市各领域优化营商环境工作成果，在全市上下营造“人人都是营商环境”的良好氛围。
齐鲁网·闪电新闻8月17日讯 8月17日，聊城市政府新闻办公室召开“走在前 开新局——优化营商环境”新闻发布会（第二场），市自然资源和规划局党组成员、副局长王玉涛介绍了聊城市持续优化登记财产方面的相关工作开展情况。
王玉涛表示，今年以来，聊城市共办理不动产登记证书8.62万本、不动产登记证明7.87万本、不动产抵押登记3.70万本，抵押金额767.91亿元，收缴契税7.97亿元，其中通过一网通办办件6.42万件，满足了企业、群众不动产登记需求；突出重点、攻坚克难，集中化解了31个小区、4393户居民办证历史遗留问题，切实解决了企业、群众融资难、落户难、上学难等急难愁盼问题。
聊城市自然资源和规划局不断拓宽不动产登记渠道，坚持线上线下齐发力，采取“互联网+”、手机端APP、线下大厅登记等多种登记模式，并设置了数字自助服务专区，购置了不动产自助查询机、不动产证书（证明）制证一体机，全力优化不动产登记领域营商环境。工作中，着力在推进“一证一码”模式、不动产登记信息和地籍图查询、拓展不动产交易渠道、拓展企业不动产登记“全程网办”以及提升不动产登记质量和共享服务能力等五方面下功夫、见成效。
聊城市自然资源和规划局深入贯彻自然资源部《关于加快化解不动产登记若干历史遗留问题的通知》以及省自然资源厅、省财政厅等五部门《关于化解城镇居民土地房屋产权历史遗留问题有关具体问题的指导意见》要求，瞄准入住多年无法办证历史遗留问题，细化措施，精准发力，及时成立工作专班。结合聊城实际，联合市财政局、市税务局等7部门制定印发了《关于印发聊城市化解城镇居民住房产权历史遗留问题实施方案的通知》，并建立工作台账，深入了解并分析每个小区无法办证的原因，做到“精准把脉、对症下药”，针对“老问题”给出了“新答案”，陆续解决了市城区119个房地产开发遗留问题，近7万户居民直接受益，有力提升了群众的幸福感、获得感。
聊城市自然资源和规划局以群众满意为目标，在银行、房产企业设置便民服务点515个，打通为民服务“最后一公里”，实现了数据多跑路，群众少跑腿。同时，实行了电话回访制度，安排专人对每天办理的业务进行回访，了解群众在办证过程中出现的难点堵点，着力解决，增强办证体验。根据不同服务对象的需求，推出延时服务、预约服务等特色服务举措，为特殊群体开通绿色通道，上门服务，让群众切实体会到优化环境带来的便利。此外，每月通过微信公众号对市城区完成不动产首次登记、达到分户产权登记条件的楼幢进行公示，让群众及时了解有关情况，方便群众和企业办证。
