齐鲁网·闪电新闻5月18日讯 5月17日上午，聊城移动东阿分公司青年街营业厅开展了“爱在银发，‘移’起暖人心”活动，用实际行动助力银发人群跨越数字鸿沟。
当天上午，营业厅内开设了“银发族爱心讲堂”，现场有专人演示，教会老年客户如何扫描场所码、正确出示健康码。现场还有专人为进厅的老年客户下载移动“长辈版”APP，手把手地教会话费、流量查询的操作流程，获得了老年客户的一致称赞。看着APP上变大变清晰的界面，李大爷高兴地表示，“今后我再也不用麻烦孩子给我交话费了”。
对于开展“银发族爱心讲堂”的初衷，营业厅雷主任说：“在营业厅里，我们每天会接待很多老年客户，他们不会用绿码也不会扫描场所码。为解决老年客户的困扰，厅内开设‘银发族爱心讲堂’，为老年客户提供温馨的服务关怀，让老年人快速融入智能时代。”
营业厅在厅外还设置了讲解点，教会老年客户使用智能手机的同时还为老年客户普及“银发族”常见诈骗套路，为老年客户下载国家反诈中心APP，提高“银发族”防诈骗意识。
下一步，聊城移动东阿分公司青年街营业厅将把“银发族爱心讲堂”设为常态化讲堂，帮助老年人更好地解决生活中的通信、智能化难题，让老年人得到贴心的服务体验。
