来源:齐鲁网
2017-11-02 12:16:11
被保险人郭先生是一名普通工人,于2017年3月11日购买了一份“华夏常青树重大疾病保险(2016)”,年交保费2897元,保额10万元。2017年9月11日,郭先生突然遭遇车祸不幸身故。
接到报案后,华夏保险公司领导高度重视,立即成立专项理赔小组,快速启动理赔程序,集中精兵强将研究赔案案情,并全力做好理赔服务。华夏保险工作人员第一时间前往郭先生家中慰问家属邹女士、了解出险经过,并向家属表示:公司已经安排专人进行点对点跟踪服务,将全力提供“主动、及时、准确、高效”地理赔服务。
公司工作人员指导邹女士的收集理赔资料,并帮助她前往相关医院调取病历资料。通过省、市两级公司的有效联动、充分合作,最终将10万元理赔款于10月25日打入邹女士的账户。
华夏保险一直秉承“为人民服务”的服务理念,主动开展理赔服务工作。事后,邹女士专程对华夏保险聊城中支的工作人员和公司的理赔服务表达了感谢之情,并表示今后将一如既往地支持华夏保险。
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