齐鲁网·闪电新闻11月8日讯 11月8日，聊城市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍2023-2024年度采暖季聊城市主城区集中供热准备情况。发布会上，聊城昌润国电热力有限公司副总经理赵新山介绍了昌润国电热力公司目前供热准备工作的有关情况。
赵新山介绍，目前辖区内260个二级换热站全部完成了充水打压，并处于保压状态；一级供热管网已充满水，管网循环试压工作已完成；热源厂内煤炭库存充足，四台供热机组均已完成检修，达到正常供热条件。
做好供热设施改造检修工作。2023年昌润国电热力公司积极开展供热系统安全隐患治理工作，对老化供热管道和补偿器进行更换。对主城区的三里铺小区、中通绮苑小区、公路一处小区等28个、51.6万平方米老旧小区供暖设施进行了改造。认真开展供热系统检修工作，清理换热站内滤网950套，清理楼宇滤网6120套，检修循环水泵580台，清理换热器254台，检修更换阀门1620只，免费清理用户滤网4.2万只，为供热系统安全稳定运行奠定了坚实基础。
积极推进新增用户发展工作。为了让更多的新用户参与集中供热，昌润国电热力公司克服困难，提前谋划，积极发展新用户，今年新增集中供热面积35万平方米，盛世佳苑二期、莲湖湾小区、嘉明金水湾等5个新建小区今年首次接用集中供热。针对部分老旧小区没有集中供热的问题，昌润国电热力公司本着服务百姓、热用户至上的原则，一事一议，为老旧小区配套建设供热设施，今年古城区教育学院家属院、塑料厂家属院、青年林北王口居委等8个老旧小区完成了供热设施新安装工作，今冬可正常用热。
加强集中供热服务工作。昌润国电热力公司完善了“首问负责制”和“对外服务承诺”制度，拓宽了用户投诉渠道，建立跟踪落实制度，使用户的每一个诉求都“有落实、有监督、有反馈”。96789服务热线电话24小时开通，40名接线人员全部到岗，并为网格人员配备电话80部，随时处理用户反映的问题。为方便用户，昌润国电热力公司开通网上缴费、网上办理业务渠道，实现足不出户，即可完成缴费、报停、开具发票等业务。为保证供热季的供暖安全，昌润国电热力公司专门组建了5支供热应急抢险队，应急抢修人员90名，配备应急抢险车24辆、发电车5台套、抢修作业器具130台套，实行24小时值班值守，及时处置各类突发问题，全面提高供热服务质量。
