齐鲁网·闪电新闻12月5日讯 现在很多家庭做饭和取暖用的都是燃气,关于燃气充值,有的地方可以网上缴费,有的地方需要到网点先买气,再往燃气表上插卡充值,都比较方便。可在聊城高唐一处小区,居民想要给燃气表充值,除了不方便,你得先有胆才行。
业主郭先生告诉记者,小区的天燃气2015年就通了,燃气表一直在户外,那时只是做饭会用到,充气的次数很少,大家也没觉得不方便。从2017年小区开始使用燃气壁挂炉供暖后,进入冬季随着采暖量增加,大家需要频繁爬楼充气。
燃气表安装在户外 充气需要爬梯
高唐县和兴家园业主郭先生介绍,燃气表里余量大于30立方的气,是不能提前给表充气的,而且每次充值数额最高为500元。随着冬季用气量的增大,他们的充气次数也会相应增加,基本20多天一次。
几位业主告诉记者,现在小区里大部分年轻人出去打工,留下了上岁数的老人在家里。如果让老人爬梯子充气根本不现实。
郭先生说,现在进入冬天,难免会遇上雨雪天气路滑,这样爬梯子给天然气充气,不仅不方便,还有很大的安全隐患。采访现场,有位56岁的居民告诉记者,自己就曾在充气时从梯子上滑下来,把两根肋骨摔裂。
记者亲身体验 爬梯充气确实不方便
采访当天,记者亲身体验充气过程,发现确实不容易,因为爬梯子去充值已经有业主不小心摔伤,现在正是冬季,难免会有结冰路滑的情况,危险性更是大大增加。
郭先生说他们之前找过燃气公司,工作人员表示可以让居民一次性多充一些,或者给燃气公司打电话。但居民觉得这也不是长久之计,他们想看看能不能把表挪到室内或者安全的地方。那当初燃气公司安装燃气表时,到底是怎么考虑的?难道就没有办法做改变吗?带着这些问题,记者来到燃气公司了解情况。
燃气公司:燃气表外装出于安全考虑
高唐金时燃气客户服务部工作人员尉万勋说:“这个小区是2015年正式开始使用。当时普遍的安装方式是采用室外挂表。一是考虑用户用气安全,因为表在外面,可能会减少一部分燃气在室内扩散导致的事故。这种方式是每家每户都要单独走管,有6户就要走6层管。现在普遍的安装方式都是一条管到顶,现在的方式更节省安装费用,安装难度也低。”
尉万勋说,燃气表户外安装是基于当时的施工方案以及安全因素考虑。而对于居民不能大额充值的原因,他也做出解释:“主要是燃气表里面设置的问题,考虑到每个城镇燃气用户,每年都有固定的阶梯价格。为了防止用户多囤气、多充值,导致用户家里的表存在太多的气,如果发生意外,可能后果会更严重一点,就设置了一个阶梯。无序的充值情况下,可能表内存的余额太多,当后面管道出现漏气的情况下,它会一直走气。如果控制在某一个量之内,后期泄漏量少,相应造成的后果就会减少很多。我们在了解到小区居民的需求之后提出了两个解决方案。”
燃气公司:将燃气表改为后付费 方便业主使用
高唐金时燃气客户服务部尉万勋说:“首先我们积极跟厂家协商,尽快把这个表设置成后付费,保证用户一直能够平稳用气不会断气,我们需要跟厂家进行协商,大概时间是下周能够实现。其次,明天我们也跟小区负责人联系,做集中现场服务,让用户可以在现场集中充值,我们的人负责去插卡,避免用户跑上跑下。”
燃气公司表示,下一步会尽快把燃气表改为后付费,这样小区居民可以平稳用气不断气,以后居民再也不用爬梯子充气。郭先生等业主也同意了这个处理意见。同时对于居民用气安全问题,尉万勋也做了提醒:“冬季来临,这个小区也是新增的取暖用户,希望冬天多开窗通风,做完饭后随手关阀,保证室内报警器能够正常通电,同时我们在现场办公时,也会到用户家中去帮用户检查用气当中的安全隐患,包括软管室内通风,还有其他的安全隐患,保证用户安全用气。”
编后:工作人员解释了当初燃气表安装的初衷,我们表示理解,但眼下小区做饭取暖都用燃气,随着业主用气量的增加,充值的频率也频繁很多,的确非常不便、也不安全,更改燃气表为后付费方式,这个方案似乎更具可行性,希望燃气公司能和燃气表厂家尽快沟通,尽早完成改造,让充值不再成为难题。
网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句