聊城移动赵飞：他用一组组数据撑起网络质量生命线

132000、678000、22000、1460……这一组组的数据代表着什么呢?

这些看似普通的数字，代表着132000公里，678000个移动用户，22000例网络优化数量，1460个日日夜夜的坚守。这是聊城移动东昌府区分公司优化专员赵飞的4年工作足迹。

聊城移动东昌府区分公司是聊城市拥有移动用户数最多的区县公司，同时也是聊城无线信号环境最为复杂的区县，地域广阔，高楼林立，厂房遍地。经济快速发展的同时也给移动网络提出了更高的要求，弱覆盖、重叠覆盖、高层切换、地下车库信号需求较高等问题的解决也迫在眉睫。

“哪里有信号问题的反馈，哪里就有赵飞的身影。”这是网络部同事们经常说的一句话。因为无线信号环境的复杂性、多样性，面对大多数的网络投诉，赵飞都要去现场进行实地测试、制定优化解决方案。即使没有网络问题的反馈区域，赵飞也会去，他说：“移动网络质量是移动的生命线，我们要防患于未然。”

面对投诉单，需要立即回访，一刻也不能耽误，他再根据缓急调整测试计划。下班前对每天处理的网络投诉问题进行归档整理。督促弱覆盖区域网络基础建设，协助协调需建设区域物业或负责人进场工作。赵飞每天的具体工作就是对投诉客户所投诉区域进行信号现场测试优化调整，有一些确实信号不好的地方，制定解决方案。

就这样，四年的时间里，赵飞走遍了东昌府区的每一个居民小区、每一个村庄。一例例的处理、优化，日复一日，年复一年。功夫不负有心人，聊城移动东昌府区分公司移动用户投诉万投比正以看得见的速度在降低。然而，这个成绩远远达不到赵飞本人的满意。他说，他做得还不够好，还要继续努力。

[责任编辑：杨凡、王慧]

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