聊城：到大众4S店修车 没用原厂件？

齐鲁网·闪电新闻3月22日讯 汽车出了问题就得维修，聊城的王先生对自己的车辆一直很爱护，维修也选择了正规的4S店。现在车是修好了，但王先生却对4S店的维修质量产生了怀疑。

到大众4S店修车 没用原厂件？

聊城的王先生跟记者说，他的车在二月份出了交通事故，送到4S店进行维修。可是维修完之后，他却怀疑自己车辆的配件出了问题，到底是怎么回事呢？

“我的车是二月份在小区门口，把大灯、保险杠给刮坏了。刮坏之后我就联系保险公司，保险公司推荐我去聊城北斗一汽大众店维修。”聊城市民王先生说，“3月12号工作人员联系我提车，我到家之后发现他们给我换的大灯什么的配件，怀疑有质量问题。”

王先生说，他怀疑4S店以次充好，换的配件不是一汽大众厂家的配件。“我换了一个左大灯，右大灯是我原车的没有换。我一看右边大灯有原车的二维码，换的新的没有，做工和我原车的相差太多。”

王先生对于自己更换的配件是否是原厂出产的提出了质疑，记者也咨询了厂家。

一汽大众汽车有限公司工作人员告诉记者，一般产品上或包装上会有条形码，或者二维码组合的产品。可以在微信搜索栏输入“一汽大众”，点击备件防伪模块。如果在4S店安装的，可以跟店面要一下备件外包装，原厂出产的配件肯定是有二维码的。

“跟4S店要外包装，4S店说丢了说没有，大灯的二维码说是掉了，没法证明这个东西是真品。我希望4S店给我提供一些证明，证明配件是厂家配送的，如果提供不了的话目前这个事得给我一个说法。”王先生说，自己花了一万多元进行维修，现在却无法确认配件是否是原厂出产的。对此，4S店会给出什么样的解释，又能否证明是原厂件呢？

车主怀疑没用原厂件 大众4S店咋解释？

厂家提供了几种辨别是否是原厂出产件的方式，但王先生却说自己更换的产品上面并没有相应二维码。对于这件事，4S店会给出什么样的解释？记者找到了4S店，去了解一下情况。

对此，聊城北斗泰众汽车公司服务总监任先生称，“是原厂出产的。我们有订货记录，出库记录。”至于外包装的二维码，任先生说，因为时间比较长已经找不到了。而产品上的二维码，任先生表示，也不是必须得有。

记者对这种说法提出了质疑，“我们问了厂家，说原厂出产的应该都是有的。”任先生反问：“没有就能证明它是假的吗？”

聊城北斗泰众汽车公司服务总监任先生坚持称用的零件是原厂出产，至于为什么没有外包装，任先生表示是没想到后期会出这个问题。但如果说对这个灯有异议，拿出证据来，他们也承认。

为了进一步帮助王先生解决问题，记者也把情况反映给了聊城市市场监督管理局。

聊城市市场监管综合执法支队产品质量执法科工作人员付女士说：“我们要先确定提供的配件代码是不是和车辆上的配件代码能对应起来。这个我们需要再进行深入调查，如果确定有违法行为的话，我们进行依法依规查处。”

编后：目前聊城市市场监管局已经介入处理，将对车辆的配件情况进行调查。对于这件事，记者也会持续关注。

[责任编辑：夏雨 王震 穆楠 刘骏]

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