“大姐，通过之前跟你沟通的这几次，明显感觉到你是个通情达理、善解人意的人。你也照顾照顾他这边感受……”在莘县东鲁街道“小凤调解室”，张晓凤正在调解吴大姐（化名）与前夫关于孩子探望权的问题。
“好的，那就按你说的办吧。”在经过几番调解之后，吴大姐接受了张晓凤的调解。
“我做调解工作已经八年了，在这八年中，一方面是帮助他们解决一些问题，然后在解决这些问题的过程中，我也能感觉到我工作价值的体现。也能不断地鞭策我去学习，运用更多的法律知识，去帮助更多的人解决问题。”“小凤调解室”基层法律服务工作者张晓凤告诉记者。
张晓凤作为一名基层法律工作者，从事工作八年以来，她针对妇女儿童权益保护民事案件多集中于家事纠纷的现状，将妇女儿童合法权益的司法保护工作落到实处，坚持“劝导、批评、谈心、教育”相结合，以调解为主要原则，努力解开当事人心结，切实将维护妇女儿童权益放在心上、抓在手上、落实在行动上。
在做调解的同时，“小凤调解室”还广泛宣传《民法典》婚姻家庭篇、《未成年保护法》、《反家庭暴力法》等与妇女、儿童密切相关的法律法规，以此来增强弱势群体的法律意识，提高自我保护能力，维护自身的合法权益。
“我们调解室的工作人员会经常性地通过与各村干部、法律明白人沟通，目的是如果出现有关侵权问题，尽量做到早发现、早化解，将风险消除在萌芽状态。”东鲁街道办事处妇联主席范爱青说。
以家庭“小安”促进社会“大安”，以“小切口”推动“大民生”，东鲁街道“小凤调解室”立足街道实际，通过专业队伍打造，逐步形成“村级引领、社区联动、街道协同”的家事调解工作格局，有序推进各类婚姻家庭纠纷的有效解决。
“‘小凤调解室’通过打造‘1+N’服务团队，遵循‘一人一策’的调解原则，进一步搭建更合理的工作体系、重塑更完善的调解流程，不断提升婚调能力，努力减少不和谐、不稳定因素，为推进和谐平安聊城建设作出了积极贡献。”东鲁街道党工委副书记、办事处主任赵来庆表示。
