聊城：一张身份证 浓浓警民情

2月6日，法治日报微信公众号发布的一篇文章《小栗姑娘，被你甜到了！》引起了广大网友热议。文章讲述了临清市第二中学高三学生栗小雪与临清市公安局康庄派出所户籍大厅工作人员双向奔赴的暖心故事。

时间回到1月16日。因为丢失身份证，栗小雪来到康庄派出所申请补证。然而，由于忘记带钱和无法提供邮寄地址，业务办理遇到困难。

“别着急，我帮你把费用交上，身份证到了，我联系你的老师通知你！”康庄派出所户籍大厅工作人员丁云玲安慰着栗小雪。虽然二人是第一次见面，但丁云玲温柔的话语、“大姐姐”式的安抚，让女孩瞬间放下心来。随后，在丁云玲的帮助下，栗小雪完成了拍照、核对信息等流程，顺利办完了补证业务。

1月29日，栗小雪拿到了补办的身份证。出于对丁云玲的感激，栗小雪在领取身份证的时候，悄悄放下了一封手写信和几颗糖果。

信中写道，“漂亮又善良的姐姐，感谢您对我的帮助，让我感受到人民警察的温暖和力量！谢谢您的温柔相待，愿您每天开开心心……”对此，丁云玲说：“我只是做了该做的事，没想到女孩以这种方式表达感谢，太感动了！”

暖心小警事，彰显警民情。一直以来，康庄派出所积极探索“零距离”服务机制，最大限度简化业务办理手续。在户籍窗口服务工作中，康庄派出所要求工作人员耐心解答群众的问题，为行动不便的老年人、残疾人开展上门服务。该派出所牢固树立“警务围着民意转、民警围着百姓转”的工作理念，建立警民互动微信群，通过微信群与村、社区及企业交流互动，为群众实时提供多元化警务服务。

文/记者 侯莎莎 图/视频 临清市公安局

这场双向奔赴，很暖！

□侯莎莎

一名高中生补办身份证，属实是件小事。但是因为“大姐姐”式的安抚和一封手写信，这件小事却温暖了众多网友。

栗小雪告诉记者，虽然是第一次见面，但丁云玲对自己很好，不仅帮忙把费用垫上，还在拍照时特意多拍了几张，方便自己挑选。取证前，栗小雪怕以后跟丁云玲断了联系，没法好好感谢她，所以专门写了信，带给丁云玲。

在临清市公安局康庄派出所，这种不期而遇的温暖还有很多。这种温暖的背后，是群众遇上疑难问题时的推门就问，是民警得知群众有困难后的挺身而出，是辖区群众对基层公安工作的肯定和支持！

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