齐鲁网·闪电新闻11月30日讯 “20年来，‘白云热线’坚持以人民为中心的发展理念，暖民心、贴民情、解民愁、释民惑，成为聊城检察版‘枫桥经验’……”11月29日，在聊城市东昌府区人民检察院召开的“白云热线”创新发展推进会媒体采访行活动上，东昌府区检察院党组书记、检察长孙吉祥对记者们说。7家中央驻鲁媒体、省市级媒体的记者应邀参加此次采访活动。
为畅通信访渠道、化解社会矛盾、为民排忧解难，2003年11月8日，东昌府区检察院开通了以“全国模范检察官”白云同志名字命名的法律服务热线——“白云热线”。热线开通20年来，受理热线电话41000余起，化解社会矛盾7500多件，为老百姓办实事1800多件，成为百姓心中的“贴心线”“平安线”“幸福线”。
座谈会上，记者们首先观看了《白云热线二十年（口述历史）》纪录片。观看结束后，孙吉祥向与会记者详细介绍了“白云热线”工作做法、成效等相关情况。“‘白云热线’20年一路走来，历经岁月考验，创新丰富发展，形成了服务群众优势、统筹协调优势、典型引领优势、品牌效应优势的四大独特优势。”孙吉祥说，“我们将继续秉持‘以人民为中心’的发展理念，持续打造好涉法涉检信访实质性化解平台、控告申诉案件反向审视研判平台、政法综治领域‘一站式’矛盾纠纷化解平台、法治宣传教育平台、青年干警群众工作能力实训平台等‘五个平台’。”随后，东昌府区检察院党组成员、机关党委书记孔煜介绍了“白云热线”工作的未来展望。
“20年来，‘白云热线’由一个人变成了一个群体，由一条线变成了一面旗帜，现在‘白云热线’又创新发展为‘白云热线为民驿站’。现在的‘白云热线’已由东昌府区检察院发展到聊城市全部检察机关……”座谈会上，“两代”热线的优秀工作者代表白云与念以新分别向与会记者们分享了“白云热线”20年发展历程中的点滴故事。媒体记者边听边记，不时就“白云热线”为群众解决问题的典型案例、发展过程中工作机制和服务内容等问题交流探讨，并就新形势下“白云热线”的发展提出了众多意见和建议。
会后，与会人员参观了聊城市东昌府区人民检察院“时代先锋展厅”及“白云热线为民驿站”。
