齐鲁网·闪电新闻6月8日讯 在日常的网格工作中，矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现社区和谐，走街串巷的网格员便发挥了自身优势，成为搭建沟通的桥梁、邻里的“和事佬”，通过调解群众矛盾，为社区和谐发展贡献个人力量。张昆是聊城市东昌府区彩虹社区的一名网格员，近日，他就成功调解了一起薪资纠纷事件。
据了解，整个事件的起因，是万先生在工作拉货时不小心连撞了三辆私家车。事发后，万先生第一时间联系了自己的公司，公司也迅速地处理了该事故，共赔付事故车辆1500元。事故发生后，万先生提出辞职并要求公司结算工资1440元。而公司认为最初与万先生约定的是长期工，并已经为他交了一年的意外险，现在万先生仅工作32天就要辞职，而且这场事故的赔付费用也由公司出了，因此万先生的工资就算相抵了。了解了事情经过后，张昆分别与他们进行了谈话，晓之以理、动之以情，并运用自己的专业知识，给当事人摆事实、讲道理，使矛盾双方的心结得到了化解。
“我们的宗旨就是，让实事办实，让好事办好。”聊城市东昌府区新区街道网格化服务管理中心负责人李超告诉记者。新区街道498名网格员将矛盾纠纷调处化解作为主责主业，通过日常网格内巡查走访和居民网格微信群群众反映的邻里纠纷、物业纠纷作为自身的头等大事。
为促进矛盾纠纷调解高效快捷，东昌府区推进综治中心，信访中心，矛调中心三中心联建功能布局，其中矛盾纠纷多元化解调处中心专门来处理矛盾纠纷事件。同时探索推动镇街“2+1”融合共建一体化机制，创新网格员、人民调解员“两员融合”，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
聊城市东昌府区综治中心副主任滕云说，截至目前，东昌府区网格员走访各类重点人员5652次，上报矛盾纠纷类事件5990条，办结5978条，办结率达99.8%，上报各类事件33.86万件，结案达33.66万件，结案率99.4%，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态，着力打通服务群众“最后一公里”，构建共建共治共享的基层治理新格局。
