线下购买破壁机却不能退？冠县市场监管局：建议实体店实行7天无理由退货

齐鲁网·闪电新闻4月12日讯 如今，线上购买的商品大都支持7天无理由退货，那么在线下实体店购买的商品是否也可以呢？最近，聊城市冠县市场监管局就接到了这样的投诉。

张先生在冠县城区一家厨房家电门市部花了900元买了一台破壁机，巧的是回家后发现家人已经购买了同品牌的破壁机，于是便找商家退货，但被拒绝。无奈之下，张先生拨打了市民热线。

冠县市场监管局消费者协会办公室工作人员接到投诉后，随即联系双方当事人到进行调解，经过工作人员耐心细致地工作，店主最终同意退款退货。

当前很多实体店线下销售压力大，与线上销售相比存在一定的劣势，市场监管局工作人员向店主建议，可以在店内张贴公告，承诺在商品售出7天内，在不影响第二次售卖的前提下，实行7天无理由退货，通过进一步提升售后服务水平，增加市场竞争力。对于这样的建议店主欣然接受。