马上就办，办就办好！聊城城区公厕问题整改全面铺开

在解放思想大讨论中，有读者提出某些地段公厕数量少、服务差、便利性不高等问题，市城市管理局环卫处立即开展针对性调查，变“被动接单”为“主动询单”，兵分数路，扩大范围，对所有人流量大的地段进行调研，并与交警沟通，了解相关路段的人流量具体数据，为新建厕所提供依据。目前，聊城市正在对《聊城市城市环卫发展专项规划》进行修订，待修订完成后，将按照规划要求开展新增公厕的建设、管护工作。

“公厕问题不仅关乎市民生活，更关乎城市文明。市环卫处坚持问题导向，在一线找问题，并从思想上查找问题产生的原因，把解决问题当作转变工作作风、提升服务水平的契机。经过认真调研分析，决定按照轻重缓急的原则，分批次建设公厕。先期在火车站广场、闸口附近等地建设4处公厕，目前建设工作正在加速推进。”市环卫处有关负责人介绍说，公厕建设将适度提高标准，有条件的地方将建设残疾人独立卫生间，并增加儿童专用便池、宝宝床、宝宝椅，方便老、幼、孕、残和行动不便者使用。

针对有群众反映部分厕所无法使用的问题，市环卫处相关负责人带领公厕管理人员现场办公，对公厕进行逐一排查。经排查，群众反映无法使用的公厕均为舒洁公司设置的公厕(现有45座)和社会公厕(现有9座)。在反复检查的基础上，市环卫处针对查找出的问题一一制定了整改措施。

对公厕无法使用等问题进行彻底整改。市环卫处公厕维修人员配合舒洁公司维修人员对损坏的公厕进行全面维修，确保公厕设施完好。对公厕缺水问题，现场制定措施，为具备条件的公厕加装水井，对市区繁华地段无法加装水井的公厕，采取附近取水贮存方式，确保公厕用水正常。4月份以来，共加装水井23眼，维修公厕设施70余处，目前加装水井工作仍在继续，设施维修工作已全部完成，城区所有公厕均已正常开放。

对厕内外卫生进行彻底整改。4月份起市环卫处安排26名公厕巡查人员，划分片区每天对公厕卫生情况至少检查3次，确保厕内外卫生达标。同时，制定人文关怀措施，对管理人员进行培训，要求其在做好保洁工作的基础上注意文明用语，做好文明服务，主动帮助如厕的老、弱、病、残人员，在厕内卫生设施和服务上更加满足群众需求。

□记者 路子强

[责任编辑：杨凡、王慧]

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