工行山东聊城高唐支行积极做好优质个人客户营销维护工作

齐鲁网聊城5月3日讯 (通讯员 龚轩)2017年以来，工行山东聊城高唐支行坚持以拓户增容为目标，通过强化产品营销、完善服务机制、健全激励机制等措施，有力地促进了优质个人客户的营销提升工作，取得了良好效果。

优质产品，吸引客户。该行重点围绕代发工资客户、存量潜在客户及他行目标客户，以该行节节高、大额存单、薪金溢等创新产品为抓手，以“存款赠积分”等为卖点，加大宣传、营销力度，以产品优势，吸引客户，提高客户粘性和忠诚度，促进现有客户资产提升，吸引、争揽他行客户。

优质服务，赢得客户。该行不断强化服务工作的基础地位，引导全员树立服务赢得客户，服务出效益，服务提升竞争力的理念，充分激发和调动大堂经理、前台柜员的积极性，从服务入手，切实改进服务工作，提升服务质量和效率，提高营销能力，努力做好行外客户的挖转及行内客户的稳定提升工作。

激励措施，争揽客户。该行研究制定营销竞赛方案和激励措施，在立足网点和柜台营销的同时，组成营销小组，走出去以商品交易市场、物流市场、新农村消费市场等商户和私营业主为目标客户，组织扫街、走访活动，开展融e联、“商友卡+结算套餐”等主题营销和客户体验等活动，进一步延伸拓展县域结算市场营销，争揽优质客户。 

[责任编辑：杨凡、董光强、张安明]

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