“一企一策”助企“乘风破浪” 冠县创新推出“惠冠企 汇资源 慧服务”举措

“办证有专员，办事找专员，助企服务不断。这是我对助企远航服务专员的最大感受。”5月15日，冠县肯石重工股份有限公司负责人刘相坤深有感触地说。

不久前，在助企远航服务专员的协助下，肯石重工申报的特种设备生产许可证顺利颁发。许可证的取得，拓宽了企业业务范围，进一步增强了市场竞争力，让企业家对未来的发展充满了信心。

今年4月，在市委、市政府的坚强领导下，冠县积极启动新一轮“助企远航”行动，将4名市级、42名县级助企远航服务专员“一对一”分配到46家远航企业。为推动服务专员用心用情助企，冠县创新推出“惠冠企 汇资源 慧服务”举措，对重点企业包保全覆盖，做到主动帮忙不添乱、服务到位不越位，“一企一策”助力企业做大做强做优。

惠冠企 解难题

助企纾困有难必应

刘相坤口中的助企远航服务专员分别是来自冠县市场监督管理局的于春振和来自聊城市市场监督管理局的林峰。

在申报前期，于春振积极协助企业准备申报材料，其任职期满后，林峰到企业报到。林峰第一时间接手此项工作，积极对接申报，在省里到企业进行现场审核验收时，他积极帮助企业按规范标准整改，提供全程服务，使其成功获得省市场监管局签发的特种设备生产许可证。

从许可申报到颁证落地，市县两级服务专员切实当好联系企业的“调研员”和纾困解难的“服务员”，有效疏通了堵点、连接了断点，让助企服务高效衔接。自2022年6月助企远航行动实施以来，冠县动态建立完善问题清单，落实“助企专员（一线首办）+链长（推进组联办）+跨层级（链办督办）”全流程闭环办理模式，抓好企业各类诉求问题“快分、快转、快办”，共受理办结企业发展、项目建设诉求难题104例。

汇资源 减负担

惠企政策尽知尽享

“服务专员到企业后，常常进车间实地了解状况，他们靶向发力、精准施策，为我们解决了最迫切的问题。”山东冠县富沃德复合材料有限公司副总经理安崇强说。

得知用水成本是制约企业降本增效的突出问题后，来自冠县旅游发展服务中心的服务专员李学泽迅速行动，联系水务部门铺设管道，抢时间、赶进度，协助企业改接工业循环用水，实现废水再利用。目前，该企业用水已由原来的自来水换成污水处理厂的水，水成本由4.5元/m^3降为2.71元/m^3，切实解决了企业在生产经营中的要素保障问题。

“一企一策”，精准破解企业个性化难题，是冠县助企远航行动的有力抓手。冠县产业链链长制工作办公室精心梳理各类惠企政策，汇编成《政策一本通》，服务专员通过政策宣讲、政策解读、政策帮享等措施，当好惠企政策的“宣讲员”和转型升级的“指导员”，帮助企业成功申报工业转型发展和技术改造省级项目4个、市级项目13个，总金额533.63万元，充分释放了政策“含金量”，有效减轻了企业负担。

慧服务 提质效

护航企业行稳致远

冠县新瑞实业有限公司是一家从事淀粉及淀粉制品业务的企业，产品远销海外。来自冠县农业农村局的服务专员任怀印进驻企业后了解到，企业近期准备发往海外的26吨大豆蛋白一直排不上国际班列，若无法及时发货，除损失物流仓储费用外，还存在违约风险。

任怀印第一时间联系冠县商务和投资促进局，在省商务厅“双稳平台”反映需求，成功获取国际班列的联系方式，帮助企业解决了物流问题，及时交付了外贸订单。在此基础上，冠县商务和投资促进局又为全县11家重点外贸企业申请列入全省外贸“白名单”，全方位保障企业正常生产经营，保证订单及时交付。

为有力促进企业健康发展和产业链协同稳定提升，冠县坚持“一站一团”双融合，有效构建起涉企服务工作框架。依托产业链服务党代表工作室建立“助企远航服务站”，制定助企活动计划，收集汇总了8个要素保障部门的服务活动清单，满足企业各类服务需求；明确纾困解难机制，42名助企远航服务专员成立驻室“助企远航帮帮团”，轮流到站值班，接受、帮办企业诉求事项，让专员“动”起来、助企“实”起来。

■ 本报记者 尹腾淑

本报通讯员 王丽娟

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