保姆式托管的魅力 聊城市企业乐享质量基础设施“一站式”服务

去乡村旅游看什么、得到哪些服务、质量如何保障……山东向阳花开生态农业有限公司走出了一条可复制的成功路径。在市质量基础设施一站式服务平台的帮助下，该公司申报乡村旅游标准化试点，探索出了乡村旅游服务标准体系建设的监督、评价、改进机制，全面提升了乡村旅游服务的质量、效率和客户满意度，并因此获得政府试点奖励资金。

过去几年，聊城市围绕主导优势产业，针对企业的不同需求，采用“线上”即时对接、“线下”精准上门帮扶、标准化业务“保姆式”托管等方式为企业提供标准咨询、国家级技术组织对接、标准研制等技术支持，加速了聊城市各领域标准体系建设完善。截至2023年12月底，聊城市的质量基础设施一站式服务平台已服务企业完成包括国家级、省级在内的20家标准化试点创建工作，支撑和服务在建国家级服务业标准化试点和社会管理与公共服务业标准化试点3家，形成具有示范推广效应的标准化建设模式，走出具有区域特色的标准化助力城市建设新路子。

市质量基础设施一站式服务平台，主要提供检验检测、计量、标准、认证、商标等服务，为我市企业质量发展提供了一揽子服务。

该平台开展质量帮扶，积极引导对接计量检定、产品检测、体系或产品认证、知识产权服务和品牌咨询等各类专业机构，提供企业各环节所需的计量、标准、品牌培育等一揽子服务；完善产业链上下游的标准和产品精确查找、招标信息精准推送等功能，及时将全国各地与质量有关的资讯精准推送给相关企业。

聚焦质量提升，该平台已为冀鲁豫区域内23个产业园区的绿色化工、新能源汽车、高端装备和食品加工等产业提供服务，同时根据需要为冀鲁豫内所有企事业单位、科研院所、大专院校及个人提供高效服务。聚焦重点产业，“聊城市产品质量监督检验所”目前服务的产业是新能源汽车、高端装备和绿色化工等产业，“聊质通”平台在此基础上，将进一步为金属材料、轻工产品、装饰材料、消防产品、机电设备、建筑材料等其他聊城市优势产业提供服务。依托科技部门“创新券”政策，融合自身检验检测设备和研发团队，向小微企业提供产品研发标准制定服务、需求打包服务、“需求定制”服务等“一站式”检验检测科技服务，使小微企业既享受到检测费用的优惠，又得到了全方位的技术支撑，为中小微企业创新活动提供了最大便利。通过“创新券”政策，为企业提供量身定制的个性化服务。

目前，平台已入驻企业2062余家、服务机构15家，为各类企业提供质量服务650余次、平台访问17794次、组织各类培训15次，参与企业超过210余家，为企业减免费用63万余元、节约费用294万元，服务企业新增就业岗位120个。通过参观、培训、讨论、经验分享、典型案例分析、代表发言等方式，使得“聊质通”平台得到广泛认可。

标准化建设是该平台的重要工作之一。目前，国家市场监督管理总局已批复立项的正在开展的国家级标准化试点项目3项，今年已验收通过的国家级标准化试点项目2项，省局批复立项的山东省标准化试点项目9项。通过建立健全标准化与质量提升相结合的机制，激发了企业参与标准制定和实施的积极性和主动性，促进了企业提高产品和服务质量水平，进而提升了企业经济效益。阳谷华泰化工成功试行全国首个“企业联合标准”，2022年，参与制定企业联合标准的三家下游轮胎企业，对阳谷华泰橡胶助剂产品的采购量和产品总价值均较2021年实现翻番，其中盛泰集团采购量从2021年的20吨增长到2022年的90吨。

■ 本报记者 苑莘

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