聊城税务：“税动力”赋能市场主体高质量发展

齐鲁网·闪电新闻12月19日讯 良好的营商环境是企业成长发展的沃土。今年以来，国家税务总局聊城市税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，大力开展“便民办税春风行动”，不断提升纳税人缴费人获得感、满意度，以优质税务服务，优化税收营商环境，助力经济高质量发展。

“税惠助农”护航乡村振兴

“税务局‘李华工作室’的专家上门辅导，为我们精准适配税费优惠政策，从成立木材加工合作社到现在，我们共享受42万元的税收优惠，对我们这样一个成立不久的木材加工厂来说简直是‘及时雨’！”谈及税务部门税惠红利直达快享、精准落地的服务举措，茌平区七贤农业农民专业合作社联合社负责人梁长海赞不绝口。

茌平区税务局根据企业行业、类型、规模，精准匹配税费政策，打出“专业团队”“便民办税”“风险防控”三套“组合拳”，助力菜屯镇木材加工业步入集约化经营、规范化发展的快车道，帮助合作社致富增收、农民成功转型，税费优惠政策的“红包”让菜屯镇合作社村民的“钱包”鼓起来。截至目前，该镇合作社享受税费优惠政策共计975万余元，为村民带来致富好“钱景”。

“直达快享”助力企业发展

山东博顿经贸发展有限公司是一家从事宠物用品、宠物食品等产品进出口的企业。“这两年市场形势好转，随着国外市场的开拓，我们需要大量的资金采购原料、升级设备。”在了解到企业需求后，聊城开发区税务局组建税惠辅导团队，通过“点对点”辅导、“面对面”等形式，有针对性提供政策和相关指导。“5711余万元的出口退税款的快速到账，及时填补了一列列资金投入的缺口。”李朋高兴地说。

为抓好税费优惠政策落实“最后一公里”，让政策红利更好惠及市场经营主体，聊城开发区税务局根据实际情况，提供个性化辅导，准确实现“政策找人”，主动安排业务骨干深入企业生产一线，通过优化服务质效，创新打造全链条服务模式，为企业发展添活力、增动力。

“服务贴心”便民办税省心

“您好，这里是高唐县税务局，欢迎您使用智能辅导平台，我是本次为您服务的税务人员，请问有什么可以帮您？”在高唐县税务局办税服务厅，咨询辅导岗的工作人员正在线上帮纳税人解答税费问题。

高唐县税务局不断创新服务模式，推出云客服、智能语音客服、远程可视化问办“线上办”“掌上办”等平台，以远程智慧办税实现了线上服务零障碍。“以前都是到窗口，现在在家就把我的问题解决了。税务局的智慧办税模式真正让我们纳税人享受到了足不出户的办税体验。”个体经营者刘先生体验了远程问办后表示。

2023年以来，高唐县税务局通过智能办税一点通平台办理业务2658笔，远程问办1373单，可视化辅导时长达106小时。从“窗前办”到“屏前办”，从“综合厅”到“无人厅”，智能与创新不断融合，推动高唐县办税缴费服务半径不断拓展。

下一步，聊城市税务局将继续秉承企业有需要，服务在身边的原则，深入推进税收领域“放管服”改革，通过资源整合、流程再造、制度创新，不断提高办税缴费服务质效，全力优化纳税服务、维护纳税人合法权益、营造良好税收环境。

闪电新闻记者 王慧  通讯员 李广鹏 陈延霖 于锐 聊城报道

[责任编辑：王慧 左新新 梁义 郭常宏]

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