聊城今日正式启动供热 “访民问暖”监督机制，让供热质量更有保障

齐鲁网·闪电新闻11月7日讯 受冷空气影响，今天，聊城市迎来一场中到大雨转大雪、局部暴雪天气，明后天最低气温降至-6℃左右。寒冷天气到来，各供热企业也提前做足各项准备，从今天开始，聊城市城区冬季供暖全面启动。

11月6日，在国电聊城发电有限公司，热企工作人员对供暖主管网正式开栓供热，随后，各级换热站也进入热态运行状态。

“通过智供热慧平台我们可以看到，供热主管网已经完成了充水打压工作，现在正在逐步提温！”今冬供暖季，各热企的智慧供热系统也将派上大用场，各小区的换热站基本已经全部实现无人值守，聊城恒润热力还新上了管道侧漏监控系统，一旦管网出现问题，第一时间就能精准定位、精准监测。

“我们的智慧供热系统已经覆盖了辖区内所有用热单位，通过精准调节、数据分析，相对于往年，我们在能源消耗方面预计可以实现节能10%以上，同时供暖效果也会有明显提升。”聊城恒润热力有限公司总经理田庆榛介绍。

为了进一步保证供热质量，聊城市加大对供热工作的考核力度，比如，聊城开发区推出“访民问暖”监督机制，政府出资聘请第三方服务，每日对用热单位进行测温、对供热设备进行检查。

“当用户反映家中用热问题时，我们积极协调热力企业上门服务，同时我们会全过程跟踪，直至问题解决、用户满意为止。”第三方工作人员王波说，他们会对每次的“访民问暖”情况进行书面记录，并在供暖季结束之后，形成文件报告提供给市政管理部门，作为对热企考核的重要依据，倒逼企业提升供热服务水平。

“下一步，我们将继续运用好‘访民问暖’机制，通过周调度、月考核，加大对供暖企业的监督力度，及时解决各类供暖问题，不断提升供暖质量，确保群众安全温暖过冬。”聊城开发区市政管理处处长刘立尊表示。