2020年聊城“爆款”文旅项目背后的故事

推进“江北水城·运河古都”品牌体系建设;精心谋划精品旅游线路;推出聊城旅游交通电子一卡通“水城通·E游”APP;“聊城首届网红打卡地评选活动”受到200多万人的关注;融合微信、抖音、梨视频等多种平台，打造文旅“爆款”产品……

2020年，市文化和旅游局积极适应疫情防控常态化形势，创新工作思路、改变工作方式，以抢占省内游、本地游市场为目标，着力打造有态度、有温度、有力度、有维度的推广营销体系，全力促进聊城市文化旅游行业回暖复苏。

有态度 主动出击 积极作为

疫情防控常态化形势下，如何转危为机，更好地实现全市文旅资源整合?

2020年5月29日，“聊城人游聊城”全市文化旅游资源整合工作座谈会召开，聊城市文旅专家就如何实现文旅行业新发展给出了思路，提出了对策：统筹各辖区特色文旅资源，以“聊城人游聊城”话题活动，评选市民最喜欢的网红打卡地，激发群众消费潜力。

打卡“樱花节”，满足你对浪漫的想象。2020年4月7日，聊城市启动“疫去春来相聚水城”观光季活动暨第十五届江北水城(聊城)国际樱花节。

四月时节，樱花盛开，满树烂漫，如云似霞。作为聊城市持续时间最长、举办规模最大、届数最多的节庆活动之一，樱花节逐步成为聊城市旅游业的节庆品牌，吸引着大量游客走进聊城。

一场推介会，使聊城成为山东省首个向省内周边市场开展专场推介的城市。“八折”“半价销售”“免费参观园区、免费提供午餐、赠送礼品”……2020年4月13日，“疫去春来·相聚水城”聊城文旅资源春夏推介会正式启动，市文化和旅游局及全市20家重点景区、景点及文旅企业的40余位负责人分别在菏泽、潍坊、济南、德州进行文旅资源及产品推介。

在推介环节，聊城中国运河文化博物馆讲解员将聊城市重点景区、景点、特色美食、特色旅游商品以及8条精品旅游线路产品作了现场解说，给在场嘉宾留下深刻印象。

2020年5月12月，聊城市持续开展“聊!动心弦——聊城人游聊城”活动，筹划了“遇见·聊城”“引爆十一黄金周”等覆盖全年的系列文旅活动;组织开展“聊城首届网红打卡地评选活动”，利用“网红打卡”的流量效应，对景区景点、酒店民宿、特色小店等进行全方位展示，评选出金牌网红打卡地10个、银牌网红打卡地20个，网络投票总数200多万。

有温度 出台政策 利民惠民

在水城大地上，每迈出一步，都会触到风景与人文融合的精妙;每一场揽胜之旅，都能领略到这座城市的美丽风光。

2020年9月27日至10月8日，市文化和旅游局推出“聊城人游聊城，引爆黄金周”旅游大巴车线路，大巴车线路包含聊城市区、临清、东阿、阳谷4条线路，覆盖了聊城市代表性景区景点、文博场馆等，广大市民游客免费乘坐，大巴车招手即停。

截至1月10日，大巴车已运行120多个班次，惠及游客6000多人次，4万余人次跟车游览了各类旅游景点。

疫情对人们旅游方式的改变，是多方面的。2020年，聊城市市民主要以本地游和近郊游为主。市文化和旅游局除了推出“聊城人游聊城，引爆黄金周”旅游大巴车线路，还出台了一系列的措施，补贴本地市民和旅游企业，加速经济内循环。

做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，通过实地调研、现场座谈、征求意见等多种形式，深入了解聊城市文旅行业现状，出台《聊城市地接旅游补贴办法》，填补了聊城市在旅游地接扶持政策上的空白;深入开展2020“冬游齐鲁好客山东惠民季”聊城暖冬游活动，整合重点活动38项，优惠措施15项，特色旅游产品线路14项，叫响了“冬游聊城”品牌，做火了冬季旅游消费。

有力度 整合资源 整体推介

一个APP，包罗全市文化和旅游资源。为整合全市文化和旅游资源，聊城市推出了聊城旅游交通电子一卡通“水城通·E游”APP，该软件已于2021年1月1日正式投入使用。目前，该项目一期签约景区27家，票价总金额754元。一期推出单人卡(码)99元，享受加盟景区的相关服务。

补短板扩内需，打造“吃住行游购娱”一体化。市文化和旅游局根据群众需求和聊城市目前文化旅游市场现状，经学习先进地区经验，确定了联合市公交集团，利用美团公司技术，推出聊城旅游交通电子卡的工作方案。

通过手机就可完成购买、续费、使用等功能，一次办理，全年享受加盟景点免费游览。“水城通·E游”APP，既共享实时公交功能，又是免费入园凭证，同时链接美团端口，面向全体游客开放，不限年龄，不限户籍，既整合聊城本地文化旅游资源，又惠及全体游客。

有维度 聚合媒体 构建矩阵

高大宏伟的光岳楼，风摇钟鸣、声震四野的舍利塔，散发千年文化之香的东阿阿胶城，让人垂涎欲滴的临清八大碗……聊城运河之美、景色之美、文化之美，通过“网络大V”的镜头，传递到千千万万网友的眼前。

网红营销活动中，市文化和旅游局邀请了众多头条网络大V，开展“江北水城·运河古都”头条大V采风行活动。他们借助自身流量和自媒体平台，把在聊城采风期间的所见所闻和亲身感受，通过现场直播、图文攻略和短视频等形式进行传播。

2020年12月11日，2020中国旅游大奖名单揭晓。凭借新颖的宣传方式、丰富的传播内容，“江北水城·运河古都”头条大V采风行活动从众多网红营销案例中脱颖而出，斩获2020中国旅游大奖“优选网红营销”奖项。

截至目前，活动播放量超1.43亿次，其中，网络直播曝光量1.1亿，“心动聊城”微博话题讨论量3281.2万，今日头条“心动聊城”话题曝光量25万。

依托城市名片的放大镜——短视频，聊城的“出镜”频率越来越高。市文化和旅游局先后举办“玩转聊城”网红打卡地大V采访采风行、运河边上“醉”聊城、“我为聊城文旅代言”短视频营销等主题营销活动。其中，运河边上“醉”聊城、“我为聊城文旅代言”短视频营销活动列入省文游厅“好客山东游品荟”旅游宣传推广典型案例。

“融”字为先，实现“一部手机游聊城”!市文化和旅游局融合微信小程序、微信公众号、官方微博、抖音、今日头条等平台，无缝链接各类文旅信息，为游客提供了一站式智能化服务体验。

其中，“文旅聊城”抖音、头条号多次上榜全国地市级文化和旅游新媒体传播力指数单项TOP10。2020年11月，“文旅聊城”头条号传播力指数列全国第一名，“文旅聊城”抖音号传播力指数列全国第二名。

□聊城日报全媒体记者 赵琦

[责任编辑：杨凡、王慧]

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