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提高法律服务效能!聊城12345、110、12348热线并线

来源:齐鲁网

作者:

2020-06-17 14:32:06

齐鲁网·闪电新闻6月17日讯 为更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求,及时解答群众法律困惑,有效避免矛盾纠纷升级,切实维护人民群众合法权益,近日,聊城市将12345市民热线、110报警服务台和12348公共法律服务热线进行了并线。

并线后,12345、110与12348开展三线对接分流,“110”的非警务求助和“12345”的法律咨询,将通过“人工转接+一键转接”的形式分流至“12348”热线,由专业律师提供专业的法律解答,引导群众依法解决矛盾纠纷。

12345市民热线、110报警服务台和12348公共法律服务热线进行并线,是新时期社会治理的创新模式,是扩大法律服务覆盖面、提高法律服务效能、完善公共法律服务体系建设的有力举措,在维护群众合法权益、引导人民群众遇事找法、解决问题靠法将发挥重要作用。并线后,将进一步畅通人民群众的诉求渠道,切实提升政府公共服务水平,实现“1+1大于2”的显著效果。

闪电新闻记者 左新新  聊城报道

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