聊城市“一窗受理·一次办好”改革走在前列

日前，记者获悉，在全省2019年“一窗受理·一次办好”改革成效第三方评估中，聊城市以85.05的综合成绩，荣获全省第5名。评估的56项指标中，聊城市有36项指标获得满分或全省最高分，占比64.29%。

聊城市始终把“放管服”改革作为转变政府职能、推进治理能力现代化的重要抓手，形成市政府办公室牵头抓总，市行政审批服务局、市市场监管局、市发改委、市大数据局等部门分领域负责，共同推进、齐抓共管的工作格局。聊城市以“四不两直”形式对各级各部门落实情况实地调研10余次、“闪电督查”4次，发现并整改问题100余个，营造出浓厚的改革氛围。

围绕2019年度省“放管服”改革重点工作，聊城市着力打造“聊易”政务服务新品牌，推进市民办事“聊易知”“聊易找”“聊易办”“聊易评”。以权责清单为主要依据，编制全市依申请政务服务事项目录，共梳理出市级依申请政务服务事项899项，确定县级应有依申请政务服务事项948项;全力进行“一枚印章管审批”改革，实现28个部门部分事项划转，378个政务服务事项集中于一厅办理，确保企业和群众在“一门”“一窗”可办“多家”事;推出128项“一链办理”服务事项，压减材料1579件，实现申报材料、办理流程、承诺时限三压缩;实施无权否决机制和政务服务“好差评”，自2019年开展试点工作以来，收到群众好评40378件、差评54件，责任单位根据群众意见彻查整改，回访满意率100%。

“2018年，聊城市在全省营商环境评价中成绩不佳。为改变落后局面，市政府办公室充分发挥‘一窗受理·一次办好’改革‘领头雁’作用，聚焦企业开办、工程建设项目、不动产登记改革等重点领域，会同有关部门合力攻坚，打造出企业开办‘3012’新模式、工建改革‘拿地即开工’、 不动产登记‘一网通办’等典型示范案例。”市政府办公室副主任张军介绍。2019年9月至今有20848家企业享受到改革红利，典型做法获省大力推广;在工程建设项目审批制度改革领域，对符合条件的企业投资工业项目实行“拿地即开工”，跑出专项改革领域的聊城“加速度”;2019年年底聊城市实现不动产登记“一网通办”，提前半年完成省委省政府部署的改革任务。

“‘一窗受理·一次办好’第三方评估是对聊城市放管服改革成效的全身‘体检’。”张军说，下一步市政府办公室将以流程再造改革攻坚为总目标，坚决拔掉“钉子户”、搬掉“绊脚石”、扔掉“顶门杠”，在提升群众满意度方面持续发力，以“功成不必在我”的胸怀和“功成必定有我”的担当，向改革成果的“阅卷人”提交一份满意答卷。 (聊城日报全媒体记者 薛蓓蓓 马越 通讯员 苗素红)

[责任编辑：杨凡、王慧]

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