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聊城12家窗口单位提升服务助力文明城市创建

来源:齐鲁网

作者:赵志鹏

2017-07-13 15:56:07

齐鲁网聊城7月13日讯(记者 赵志鹏)为了掌握聊城市窗口行业优质服务情况,深化全国文明城市创建工作,7月12日,聊城市创城办窗口行业组组长、市委宣传部调研员任银平带队对城区12家窗口单位的文明创建工作进行了实地采访调研。

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调研过程中,12家窗口单位人员服务热情,对于前来咨询办理业务的市民能够做到耐心讲解。同时,医疗服务部门在显要位置悬挂“践行文明礼仪,增添水城魅力”等宣传标语。酒店餐饮单位在餐桌、后厨等地摆放“节俭惜福,文明用餐”警示牌,顾客用完餐后,服务人员也会小心提醒市民是否需要将饭菜打包带走,这小小的细节真正把创城和日常工作结合起来,让文明服务的理念融入到了每一位工作人员工作中。

“工作中,我们努力提高各窗口单位全员文明素质和单位文明水平,不断健全工作机制,丰富服务内涵,营造良好的创城氛围。”东昌府区行政服务中心工作人员告诉记者,除文明工作外,他们还把社会主义核心价值观融入生活,广泛开展员工思想道德建设,弘扬新风正气,引领文明风尚,促进社会和谐。

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来到聊城市中级人民法院中,记者看到,工作人员正在耐心倾听市民法律上的诉求,为其解答疑惑。再审立案庭副庭长陈正飞介绍,法院目前有4家律师事务所轮流值班代理市民申诉,对于对案件审判不服,申请上诉的市民,值班律师可免费为群众提供法律服务,群众也可委托律师代理申诉案件。

据了解,此次窗口单位调研活动,涉及医疗、金融、行政服务、餐饮、旅游等多个行业,作为聊城市文明创建城市的示范窗口,为全市其他窗口单位树立了工作典范。创建全国文明城市不是口号,城区12家窗口单位积极地将与实际工作相结合,进一步提高服务质量,营造浓厚的文明氛围。

[责任编辑:杨凡、王鹏、赵志鹏]

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