“小作为”彰显“大担当 ”聊城移动莘县分公司用实际行动全力为民办事

为不断巩固拓展党史学习教育成果，聊城移动莘县分公司结合工作实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心。

便民措施提服务，暖心活动践初心。在莘县甘泉路旗舰营业厅内有这样一个位置，设置了一次性雨衣、水杯、便民箱、手机充电站、免费电话、“老弱病残孕”群体设置爱心座椅和专席办理窗口等10余项便民利民服务设施，为进厅办理业务的客户提供应急服务。她们还每月组织开展惊喜化服务，节日赠送客户小礼物、幸运大转盘、砸金蛋、现场游戏比赛等差异化服务，并实行“预约办理”，为不能到现场办理业务的客户直接上门服务，确保服务群众最后一公里落到实处。

凝心聚力办实事，真情为民解难题。各网格结合“宽带义诊进万家”活动，深入敬老院、孤寡老人、困难群众家中，倾听客户呼声，了解客户诉求，通过慰问关怀形式，送上一句暖心的问候、购置一些生活必需品、为孤寡老人打扫卫生，免费赠送移动宽带业务，并鼓励他们一定要坚定信心，继续发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，不断提高生活水平。通过力所能及为群众解决生活中的困难，主动承担社会责任，将温暖传递。

乡村振兴我来帮，数智力量提效率。春耕正当时，莘县分公司聚焦“三农”工作，发挥5G科技力量，帮助农民增收增效。面对蔬菜种植大棚测温难、测温不准的问题，莘县分公司通过物联网手段结合第三方小喇叭厂家，通过物联网卡实现传输，通过微信小程序为农户提供温湿度远程查看、高低温告警等功能服务，结合农资团购、价格行情、专家在线、记账本、果树需冷量计算等前瞻性服务，帮助农户有效提高农作物产出效率，为当地经济发展和乡村振兴贡献移动力量。

下一步，聊城移动莘县分公司将持续深化学习教育成果转化，积极为民办好事、办实事、解难题，不断提高为民服务水平，全面提升客户满意度。

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