来源:齐鲁网
2021-11-16 15:48:11
聊城移动阳谷分公司践行“聊城移动百倍努力,换您十分满意”的宗旨,把优质的服务做进社区,真正做到把服务送到百姓家门口,为社区群众提供优质的上门服务,足不出户解决老百姓宽带网络使用中遇到的问题。
阳谷分公司党支部组织党员志愿者与骨干人员开展免费线路排查、宽带测速、更换千兆光猫等便民服务,解决用户使用移动业务过程的困扰问题,用实际行动诠释了移动人全心全意为民解忧的服务理念。
在阳谷祥和小区的开展现场活动时,一位电动车接送孙女的王奶奶看到移动工作人员,高兴的说:“你们来的真是时候”。通过交谈了解到,最近家里的网络出现了问题,孙女上网课不时卡顿,直接影响学习,孩子总冲老人发脾气。家里就他和老伴,两个人都不懂该怎么处理。移动工作人员同王奶奶回家后,通过测速排查等操作,找出原因主要是路由器使用年限过长,设备性能变差造成的。王奶奶随即更换了智能组网加速套装,上网速度明显加强,无论是在卧室、厨房还是较偏位置的储物间,信号强度测试都很好。故障排除了,王奶奶的脸上露出了笑容,说道:我原来一直以为是移动宽带的问题呢,原来家里的路由器这么重要。
聊城移动阳谷分公司通过“我为群众办实事”宽带义诊活动,把联系服务群众的阵地建在群众身边,将服务延伸到“最后一公里”,直至用户家中,赢得了群众广泛认可和好评。
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