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聊城移动东昌府区分公司:春节坚守一线 努力服务群众

来源:齐鲁网

作者:

2021-02-01 16:55:02

“我有两个家,自己的家是小家,公司是我的大家,春节过年不回家,能在岗位上为广大用户提供通讯服务,是一件非常有意义的事情。”任雯雯,是聊城移动东昌府区分公司的一名普通员工。在移动工作已有近18年的时间。兴华路营业厅为聊城市区首个旗舰店,且位于商圈内是客流量较大的营业厅,每天都有客户带着不同问题前来咨询办理业务。

2020年,疫情突然来袭,面对严峻的疫情防控形势,她对每位员工一对一做防疫工作培训、准备防疫物资并为客户做防疫引导,主动放弃假期全力投入到工作,带头落实营业厅“三务必、五步法”的相关内容。每天三次定期消毒杀菌、所有当班营业员务必配戴防护口罩、所有进厅客户务必要测量体温。面对营业员最初不知疫情的严重性落实散漫的情况,第一时间做思想工作并督促落实并养成习惯。

“我深知疫情防控是我们坚守一线的保障。只有保护好大家,保护好营业厅,才能更长久得为客户服务。“疫情是没有硝烟的战争,医生是战士,我们同样也是战士,我们做好防护同时要尽最大努力为客户解决问题。”

临近岁末,一张回家的车票,是这个寒冬最踏实的礼物。然而总有这样一群人,还需要坚守岗位,他们舍弃自己的“小团圆”,换来无数人的“大团圆”,他们在平凡的岗位,完成不平凡的坚守。雯雯说,她已经不记得多少次没回家过年了,今年的春节,她将继续和同事坚守岗位。

[责任编辑:杨凡、王慧]

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