工行山东聊城龙山支行个人住房贷款实现快速增长

齐鲁网聊城1月10日讯 (通讯员 龚轩)2016年以来，工行山东聊城龙山支行以上级行信贷政策为导向，不断转变营销思路，打造支行特色业务，大力大战改进服务质量和业务能力，全力推进信贷投放进度，个人住房贷款在短期内得到迅速发展，战绩喜人。截至2016年12月底，该行个人住房贷款余额18016万元，计划完成率全市排名第三。

一、以营销拓户为核心，积极抢占优质客户资源。该行成立时间晚，个人住房合作客户资源匮乏，而经济下行的大环境更是对该行的营销能力和风险防控能力提出严峻的挑战。该行不断克服畏难情绪，深入分析上级行新的信贷政策导向，制定适合自身发展的拓户方案，多渠道获取优质客户信息，强化营销意识，打破客户经理案头工作繁重的工作状态和思想包袱，灌输“走出去”意识，第一时间获取客户信贷需求信息，努力夯实该行客户基础。

二、以改善服务为重点，全面提升信贷业务水平。在经济新常态下，我行信贷政策和业务产品更新速度较快，对客户经理的学习能力和客户服务技能提出新的要求。该行发挥客户经理队伍年轻化的优势，以最快的速度掌握新的业务知识、适应经济形势的新特点以及工行信贷政策的变化，打造一支综合素质过硬的服务队伍，为客户树立专业、全面的服务形象，增强工行的同业竞争优势。

三、以效率优先为保障，争分夺秒抓紧信贷投放。该行强化竞争意识和时间观念，积极抢占营销时机，在与客户取得业务联系后迅速推进，提升信贷投放工作的前瞻性，提升工作效率，并加强信贷投放工作的实时调度，学会倒排工期，缩短信贷工作整体耗时。同时，该行还注重加快信贷结构优化，确保将有限的人力、物力资源以最有效的配置方式投入到信贷工作中。

四、以风险管控为基础，切实做好信贷资产质量管理。在信贷风险频发的大环境下，改行更加注重信贷规模扩张和信贷风险管控两手工作一起抓的工作方针。该行从客户筛选到贷后管理，严格客户准入标准，从源头优化信贷资源。同时该行强调员工提升自身的信贷操作风险、道德风险等的管控能力，促进信贷规模又好又快的增长。

[责任编辑：杨凡、王慧]

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