让“脏乱小区”红脸出汗！聊城高新区物业企业“红黑榜”，倒逼小区“颜值”大提升

齐鲁网·闪电新闻10月11日讯 居民小区是创建全国文明城市的重要战场，而物业企业能否积极发挥作用，也会直接影响小区的文明程度。聊城高新区创新推出“红黑榜”机制，通过对物业企业进行常态化考核，有效解决了群众需求，补齐创城短板，倒逼小区环境大提升。

在聊城高新区金柱东苑小区，施工人员正在对居民活动广场进行改造，不仅更新了地面，还喷绘了卡通图案，增加了儿童游乐设施。可就在一个月前，这里还是一处居民反映强烈的“老大难”区域。

“原来这个小区用的都是塑胶材质铺装的地面，经过长时间的风化，加上物业企业疏于管理，小区的地面已经断裂，坑洼不平，容易积水。老百姓对此反映很是强烈，我们多次向物业公司下达了督办单以及整改通知书，但效果不理想，也不见成效。”聊城高新区建设管理部房地产市场和物业管理办公室主任刘强告诉记者。   

类似情况在小区治理中并不少见，为了扭转被动局面，聊城高新区创新推出“红黑榜流动挂牌制度”，按照创城标准，委托第三方对居民小区进行综合检查、现场打分，根据得分评出“优秀小区”和“脏乱小区”。而金柱东苑小区物业管理企业因思想涣散、服务不到位，在第一轮评比中就被评为“脏乱小区”。

“我们感到压力很大，我们下定决心、加大力度，缩短差距，对小区内外道路、绿化及广场进行集中整改，目前已投入20余万元；同时我们也提高服务意识，增加业主对物业的满意度。”聊城高新区金柱东苑小区物业负责人张昌营表示。

目前，这样的综合评比在聊城高新区已开展了两轮，小区一旦被列入“黑榜”名单，就会被重点监管、专人督办，建设管理部门还会组织街道、社区等部门召开联席会议，协商问题解决途径，确保整改措施落到实处。

“感觉这小区环境很漂亮了，在这住也很舒坦了，也很满意了……”聊城高新区金柱东苑小区居民赵春田称赞道。

截至目前，聊城高新区辖区各物业企业已对小区内外道路、绿化及卫生死角等问题整改200余处，工作积极性明显提升，整改时间也有效缩减。 

“下一步，我们将把住宅小区综合检查评比作为物业行业监管的长效手段，以‘红黑榜’为抓手，推优汰劣，形成竞争态势，倒逼物业企业提升服务水平，助力全国文明城市创建。”聊城高新区九州街道物业办公室负责人李龙表示。