聊城一市民百万保时捷保养时被“刮花脸” 如何赔偿4S店无回应

齐鲁网·闪电新闻8月5日讯 聊城的汪先生花一百多万买的保时捷卡宴，竟然在保养的时候出了事，车门被划得让汪先生直呼心疼。

百万保时捷 保养竟被“刮花脸”

聊城的汪先生花了116万买了一辆保时捷卡宴，爱车开了也就8个月的时间，一点磕碰都没有，他来到济西保时捷中心进行车辆的保养，结果却发生了一件他怎么也想不到的事情。

汪先生说：“济西保时捷中心的员工在给挪车的过程中，把车给刮了，在一段视频里可以看到，车子明显是撞到东西了，副驾驶前门中间严重变形，已经凹进去了，底边也凹进去了，还有掉漆。”新车保养却把车给弄成这个样，汪先生整个人都懵了。济西保时捷中坚持给维修，而对于汪先生的诉求，对方没有任何回应。

汪先生表示，他咨询了当地的二手车商，这个车大概折损在20万左右，所以汪先生认为4S店应该赔他20万。

为了弄清楚为什么车辆送去保养会造成这样的情况，记者跟随汪先生一起来到了济南济西保时捷中心。

济南济西保时捷中心售后经理田女士表示：“车辆确实受汪先生委托在店里维修保养，这个事故确实也是因为员工不小心发生意外，导致了车辆车门的刮擦。”

汪先生表示购车时就是看中了保时捷的品牌，保养发生了意外，4S店应该给一个解释。对此，田女士告诉记者：“我们不管怎么跟汪先生处理这块，毕竟牵扯到商业方面的话术，肯定是不方便在这里跟你讲的。”

一方面，济南济西保时捷中心特别爽快地承认了自己的错误，一方面对于如何解决问题却要用上“牵扯到商业话术”这样的说法。这个时候，车主最想要的并不是话术，而是保时捷4S店处理事情的态度。

车主追问：有360度影像 还是被4S店刮花

济南济西保时捷中心的售后经理田女士介绍说：“前两天济南这边有大风暴雨，场地的地砖需要重新整理一下，汪先生的车停在车位上，旁边有一摞花砖，师傅不小心蹭到了车门。”

汪先生的妻子提出了质疑：“这辆保时捷有360度影像，不相信保时捷这么好的配置，在距离副驾驶20厘米的一摞花砖，师傅看不到。”

田女士解释说：“确实是因为驾驶员可能看不到那个位置，所以导致了这个刮蹭。”但对目前汪先生提出的诉求他们不能接受。

田女士说：“我们和汪先生沟通的协议是双方找一个共同认定的司法机构。”对此，汪先生表示市面上没有找到法定的鉴定机构，这根本行不通。

在记者的协调下，双方同意再次进行协商。然而记者和汪先生一行等待了两个半小时，4S店这边始终没有一个回复。

当记者询是否能给出一个方案的时候， 对方沉默。

之后，济西保时捷中心工作人员再次把汪先生叫到了楼上，并要求记者回避。十分钟后汪先生告诉记者“上去之后只是聊了一些录不录像的问题，其他没有谈。”

那么，两个半小时都谈了什么呢？济南济西保时捷中心经理吉先生表示：“帮汪先生核算他希望得到大清算和补偿。”同时，吉经理也表示希望当天能够解决汪先生的问题。

编后：

截止到发稿，记者再次联系了聊城的汪先生，双方到目前仍旧没有达成一致意见。保时捷4S店，既然自己承认是过错方，就应该拿出解决问题的诚意，纵使是汪先生的诉求不能满足，那保时捷方面是否应该拿出一个官方发方案呢？纠结话术、录像，这跟事件本身都没有关系，对于这件事情，记者将持续关注。