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聊城积极开展政务服务文明窗口单位创建活动

来源:聊城新闻网

作者:

2020-08-30 10:54:08

各级各类政务服务大厅,是政府集中为民服务的重要窗口,是展现城市文明的重要平台,是建设服务型政府和优化我市营商环境的前沿阵地。为深入推进“一窗受理·一次办好”改革,全面贯彻落实全市干部作风整顿动员大会精神,助力全国文明城市创建,日前,我市印发《关于开展政务服务文明窗口单位创建活动的通知》,积极开展政务服务文明窗口单位创建活动。

记者了解到,本次活动涵盖市辖区、市属开发区范围内各级综合性政务服务中心和人社、医保、不动产登记、住房公积金、税务、车管所、出入境等部门专业服务大厅,对政务服务大厅在硬件设置、服务措施、队伍建设三个方面进行了全面要求,提出了场所设置、大厅功能、“一站式”服务、信息公开、无差别“一窗受理”、帮办代办、政务服务“好差评”、告知承诺制、服务便利化、业务能力、工作作风、业务培训等14项具体创建任务。

本次活动共分为三个主要阶段:第一阶段为启动阶段,通过悬挂或电子屏滚动播放“文明窗口单位创建活动”样式的活动宣传标语,印制“文明窗口单位您来评”样式的评议卡,广泛宣传动员,营造文明窗口创建良好氛围。第二阶段为优化提升阶段,各政务服务大厅根据具体创建任务,精准发力,全面提升服务质效;第三阶段为评估阶段,通过现场观摩、第三方评估暗访、调查问卷、微信微博投票等形式,对各政务服务大厅创建成果进行全面验收。(聊城新闻网 记者 申景会 通讯员  李相池)

[责任编辑:杨凡、肖梦凡]

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