聊城积极开展政务服务文明窗口单位创建活动

各级各类政务服务大厅，是政府集中为民服务的重要窗口，是展现城市文明的重要平台，是建设服务型政府和优化我市营商环境的前沿阵地。为深入推进“一窗受理·一次办好”改革，全面贯彻落实全市干部作风整顿动员大会精神，助力全国文明城市创建，日前，我市印发《关于开展政务服务文明窗口单位创建活动的通知》，积极开展政务服务文明窗口单位创建活动。

记者了解到，本次活动涵盖市辖区、市属开发区范围内各级综合性政务服务中心和人社、医保、不动产登记、住房公积金、税务、车管所、出入境等部门专业服务大厅，对政务服务大厅在硬件设置、服务措施、队伍建设三个方面进行了全面要求，提出了场所设置、大厅功能、“一站式”服务、信息公开、无差别“一窗受理”、帮办代办、政务服务“好差评”、告知承诺制、服务便利化、业务能力、工作作风、业务培训等14项具体创建任务。

本次活动共分为三个主要阶段：第一阶段为启动阶段，通过悬挂或电子屏滚动播放“文明窗口单位创建活动”样式的活动宣传标语，印制“文明窗口单位您来评”样式的评议卡，广泛宣传动员，营造文明窗口创建良好氛围。第二阶段为优化提升阶段，各政务服务大厅根据具体创建任务，精准发力，全面提升服务质效;第三阶段为评估阶段，通过现场观摩、第三方评估暗访、调查问卷、微信微博投票等形式，对各政务服务大厅创建成果进行全面验收。(聊城新闻网 记者 申景会 通讯员  李相池)

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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