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让不用跑成为常态!聊城“非接触式”办税缴费事项已拓展至232个

来源:齐鲁网

作者:

2020-04-03 00:54:04

齐鲁网·闪电新闻4月3日讯 4月2日,聊城市政府召开例行新闻发布会,聊城税务局党委委员、总会计师王春波出席,并介绍了税务部门“减税费优服务 助复产促发展”工作开展情况。到2019年底,聊城办税主要业务已基本实现全流程网上办理。当前,疫情倒逼改革,“非接触式”办税缴费更是进一步拓展。“网上办”、“自助办”、“邮寄送”、“线上答”成为常态。

网上办主要是指通过电子税务局办理各项税费业务,纳税人、缴费人可以通过电子税务局客户端软件进行登录办理。按照“尽可能网上办”的原则,目前,聊城市“非接触式”办税缴费事项已经拓展到了232个。下一步,聊城税务部门还将继续完善电子税务局功能,加快实现全业务全流程办理;同时也会推广应用掌上服务等方式,不断改善用户体验。

自助办是指,对确实需要到办税服务厅办理业务的,可以通过自助办税服务终端办理。目前,自助办税可以办理发票领用、发票代开、社保费缴纳、完税证明打印等十余项业务。一方面,税务部门科学设置了自助办税点,基本实现“半小时自助办税圈”;另一方面,尽可能延长服务时间,有13个自助办税厅已经实现了7×24小时服务。

对于发票等实物类的单证,可以通过“网上办、邮寄送”的方式获取。第一季度,聊城市为纳税人邮寄配送67292份,比去年同期增加了6倍。纳税人、缴费人如果遇到问题或者有个性化的需求,可以通过12366纳税服务热线、微信以及“鲁税通”征纳互动平台等渠道进行咨询和反映。同时,税务部门也将积极推广“人工+智能”咨询模式,进一步提升咨询答复效率。

王春波表示,“非接触式”办税不是阶段性任务,而是长期的、系统化、基础性工作,聊城市税务局将坚持“非接触”是原则,“接触”是例外;网上全程办是原则,人工窗口办是例外;跑一次是上限,不用跑是常态,持续扩大“非接触式”办税的覆盖范围,不断提升“非接触式”办税的比例。


闪电新闻记者 左新新  聊城报道

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