55秒|又到供暖季！聊城热企支招：供暖初期暖气不热可以这样处理

齐鲁网·闪电新闻聊城11月22日讯 聊城城区集中供暖已经有十余天，供热前几天运行不稳定，难免会出现各种各样的问题，遇到问题大家第一时间就会想到打热线，但是最近不少市民反映供热热线很难打通，带着大家的疑问，记者前往聊城热电供热公司了解了情况。

在聊城热电供热公司的热线接听办公室，记者看到，20多部热线席位上的工作人员正在忙碌的接听来电，每一部热线几乎不停地在通话。据介绍，今年供热部门接管了434个小区的直供到户，供暖开始前，就对热线电话96789增加到了20部，接线人员24小时值班，另增设了8622478的投诉电话，还对辖区内的运行人员配备了网络电话100部。从11月8日开始提前供暖以来，热线一直处于繁忙的状态。

工作人员介绍，自11月9日起，热线电话数量暴增，最多一天接听了1040个电话，经过一周之后，电话趋于平稳，但是每天仍然有700多个电话打入。由于今年直供小区里面老旧小区占大多数，地下管线已经运行20多年，漏点非常多，维修人员需要随时停暖进行检修。

“老旧管网跑冒滴漏特别多，一旦停暖检修，小区的很多人就会打热线电话，有的用户心里急躁，打电话占时较长。但是供热公司规定，接线人员不能挂断用户电话，这样就造成了其它热用户打不过来。”聊城昌润国电供热公司运行维护部主任付东远告诉记者。

而对于供热过程中出现的问题，工作人员也在紧张排查和维修，确保居民能正常供暖。聊城热电供热公司和昌润国电供热公司也提醒广大市民，如果家中出现不暖的现象，可以先自行判断查找下原因，很多问题都是可以自己解决的。

附：供热不热常见的原因及处理方法

原因一：管道内存在气堵

解决办法：供暖初期，暖气管道内存在大量原始空气，导致内部气压过大，热水不能顺畅进入水管。将管道内积压的空气排出，让气压缩小，热水自然被“吸入”并实现顺利循环，这是解决供暖初期暖气不热的重要手段。

具体排气方法如下：

1.楼道内主管道排气方法：在每个单元楼道内主管道（立管）顶端都装有两个自动排气阀，若排气阀被关死或排气阀损坏，会造成排气不畅，影响循环。因为楼内供热管道产权归单元内所有用户所有，市民如发现这类情况，要立即打开排气阀下侧阀门进行排气，若损坏则需自行更换。

2.暖气片排气方法：每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀（如下图所示），只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。再次特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。

3.地暖用户排气方法：在家中地暖分水器进、回水各有两个放气阀，对应有两个排气口，用户可先找一段软管接到排气口上，另一端放入水桶（脸盆）内，将排气阀拧开（勿要将排气阀直接拧下来），把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成分水器损坏和漏水，严重可导致人身伤害和财产损失。

原因二：过滤器堵塞

解决办法：由于施工遗留，循环水中有杂质，年久积存形成的脏物留在管网中，最终流至入户端，导致过滤器堵塞，循环不畅。此时进行清洗过滤器即可。

具体清洗过滤器方法如下：

1.准备工具：大号扳子一个，吸水湿抹布一块，水桶（脸盆）一个，布一块，刷子一支。

2.将水桶（脸盆）放在过滤器下面，如图所示：

3.关紧进水球阀（或闸阀）和回水球阀（或闸阀），将扳手套在过滤器的铜螺丝上按照逆时针方向拧开螺丝如图所示：

4. 螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，等到水基本不流时，再逐渐拧下螺丝，螺丝全部拧下来，会发现一个装满铁屑和脏物的锈迹斑斑的小网筒，用水冲洗，并用刷子清理干净，

5.清洗完成后，将过滤网装到过滤器上，将螺丝拧回原位。过滤器每年至少清洗3-4次。

清洗过滤器时需注意事项：

（1）过滤器螺丝拧开一点后，会有少量的水流出，若水流量不减或逐渐增大，必须立即再拧紧过滤器螺丝，以防球阀（或闸阀）损坏导致无法关闭，若出现无法自行处理的紧急情况，请立刻联系公司片区负责人进行处理。

（2）若发现阀门已损坏或陈旧，请勿乱动球阀（或闸阀），若需清洗过滤器，请联系公司片区负责人去现场关闭入户端锁闭阀，住户再进行清洗过滤器，为以后方便清洗，住户需自行更换进、回水管道的球阀（或闸阀）。

闪电新闻记者 左新新 聊城台 刘丛丛 徐长超 聊城报道

[责任编辑：杨凡、张帅、左新新]

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