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又到供暖季!供热不达标时阳谷居民可拨打热线反映并申请退费

来源:齐鲁网

作者:

2018-10-25 16:39:10

齐鲁网聊城10月25日讯 供暖季即将到来,目前, 阳谷县各相关部门正在进行积极筹备工作。记者了解到,供热期间,居民家中如若出现温度不达标问题,可拨打供热热线反映,情况属实将按照规定标准退还费用。

根据《山东省供热条例》规定,供热企业应当保证采暖期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。阳谷县集中供热实行的是低温循环水直供。

为确保居民室内温度达标,市政中心会同供热企业对热源企业进行联合检查,主要检查企业煤炭储备、锅炉运行情况及循环水温度等相关参数;供热企业负责对供热系统及管网进行整体调节,增加管网巡查维护队伍,重点预防寒冷天气可能出现的设备、管网问题;市政中心与气象部门“联动”,遇极端严寒天气时启动降温天气应急预案,及时督导热源企业加大锅炉负荷,提高循环水温度,尽最大能力保障用户采暖。

如用户室内温度不达标,居民可拨打阳谷县供热服务热线7101717,供热企业将及时会同市政中心、物业管理部门进行现场核实。如情况属实,将依据《阳谷县集中供热管理暂行办法》第二十四条“如平均室温每低于合格温度1℃按不合格面积及时间减收热费10%;如平均室温在10℃以下的按不合格面积及时间免收热费”的相关规定退还热费。

[责任编辑:杨凡、彭芳、左新新]

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