来源:聊城日报
2018-10-25 11:37:10
“一次办好”改革就是一个发现问题、解决问题的过程,痛击改革“拦路虎”,聊城雷厉风行。针对日前媒体曝光聊城市“不动产登记一窗受理缴费难”问题,市委副书记、市长宋军继高度重视,指示市政务服务中心管理办会同市职能办、市国土局立即进行调查核实,深刻剖析原因,认真制定措施、抓好整改,聊城各县(市、区)于10月22日起均实现群众在办事窗口“一窗”多渠道缴费。
问题的存在,暴露了有关部门对“一次办好”改革认识不到位、对服务细节研究不细不实。省级媒体曝光后,我市国土局立即安排完善市区服务点收费渠道,方便群众缴费。一是全市各不动产登记“一窗受理”窗口均可受理现金缴费业务。二是各不动产登记受理点配足配齐POS机,支持所有银行卡的缴费业务。三是安排工作人员通过接收微信、支付宝转账等方式帮助群众实现缴费业务。
媒体监督是改革工作的有效助力。在市区所有不动产登记场所收费窗口均可接受现金、银行卡和扫码支付缴费的基础上,我市同时掀起各县(市、区)不动产登记窗口“改革风暴”,要求各县(市、区)人民政府协调各县不动产登记窗口落实整改意见,于10月22日前完成整改,真正做到便民利民,实现群众在“一窗受理”窗口的多渠道便捷缴费。针对媒体曝光的问题,东阿县、茌平县立查立改,抽调财务人员充实到“一窗受理”窗口,同时采用POS机、微信、支付宝等现代化便民支付方式,解决群众上下楼跑及银行卡不能跨行使用等问题。
直面问题,坚决打通服务群众“最后一公里”。我市要求全市各不动产登记中心通过此次曝光进行深刻反思,举一反三,形成上下联动机制。同时我市进一步从服务细节入手,对市县两级不动产登记中心服务链条上的相关环节进行摸底排查、细致梳理,对发现的问题明确整改措施、强化督查落实、确保整改效果,真正落实让群众办事“一窗受理”“只跑一次”。
□记者 薛蓓蓓 通讯员 苗素红
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