7千多新空调无主板 莘县男子积极维权获赔精神损失

齐鲁网聊城10月15日讯 花了7千多买了台空调，安装好竟然发现新空调没有主板......近日，莘县市场监管局燕塔市场监管所成功调解一起新买空调无法正常启动引发的消费纠纷，为消费者免费更换新机，并赔偿2000元的精神损失。

今年8月份，莘县的王先生从县城一家电部花7200元购买了一台柜式空调，送货员和安装员送到王先生家中并进行安装，安装完后开始调式，结果无法正常启动，经检查发现空调柜机上没有主板。随让家电部老板派人送来了主板，按上主板后，空调才正常工作。

对于此事，王先生大为不满，他认为自己买的新空调没有主板，该家电部涉嫌欺诈行为。随后，王先生投诉到聊城市长热线，要求家电经营部给予空调价格3倍的赔偿。

聊城市场监管局收到市长(县长)热线转办单后，安排莘县燕塔市场监管所进行处理，该所立即展开了调查。经调查，王先生购买的空调柜机上主板被该家电部人员拆掉安装到其他被维修的空调上，消费者王先生反映情况属实。

按照《消费者权益保护法》等有关规定，燕塔市场监管所组织了2次调解，于近日达成协议：由莘县某家电经营部免费更换同型号新空调，在24小时内安装完毕，并赔偿2000元的精神损失。

[责任编辑：杨凡、彭芳、左新新]

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