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聊城养老护理员徐凤梅:一天下来人像散了架

来源:聊城晚报

作者:

2017-08-22 14:30:08

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图片来源于网络。

为老人翻身,给老人洗脚,喂老人吃饭,带老人透风……对待老人,他们就像对待自己的父母。

哄老人开心,陪老人下棋,猜老人心思,为老人分忧……对待老人,他们又像对待自己的孩子。

他们,就是养老护理员,每天对老人进行护理和照料,竭尽所能,让老人享受幸福的晚年。

近日,记者来到聊城市社会福利院,对他们的工作日常进行了了解。

“一天下来人像散了架”

徐凤梅今年44岁,是聊城市社会福利院的一名高级养老护理员,从事这个行业已有4年多的时间。

“我这个人挺喜欢老人,愿意和他们在一起。”徐凤梅告诉记者,她从小就在爷爷奶奶家里长大,这让她对老人有一种亲近感。4年前,一个偶然的机会她开始接触养老护理员这个行业,就这样一步步走到了今天。

在此期间,她不断努力,先后考取了中级和高级资格证书。

聊城市社会福利院介助介护区现在有12名老人,这些老人都是失能失智、生活无法自理的老人。徐凤梅的工作,就是和其他几名护理员一起护理和照料这些老人。

上班时间分白班和晚班,不管是哪一种,都非常辛苦。

拿白班来说,每天早上8点半上班后,首先要和晚班护理员进行工作交接,转达一些特殊情况,如哪位老人身体不舒服、情绪不太好等需要格外注意等情况;之后,开始对老人身体情况进行检查,比如卧床老人有没有生褥疮、是否有大便需要清理等;接下来,要对每个房间进行打扫、消毒,整理老人衣物、床铺;上午10点左右,要给老人加餐(一天两次,下午3点还有一次);组织开展娱乐活动,如带领老人看电视、做手指操、下棋等;11点左右,把所有老人推(抱)过来聚在一起,准备吃午餐;吃完饭后安排老人午休,并帮助一些老人吃药;下午2点老人们起床后,护理员们就推着他们在院子里或外面走一走,陪他们聊天,一直到晚班交接。

晚班和白班工作基本差不多,但也有不一样的地方:睡觉前要给老人洗脚,给部分老人佩戴接尿器或插导尿管等。

“白班和晚班都挺辛苦,晚班可能更累一些,因为每隔一到两个小时就要查房一次,看看老人有没有睡姿不好、尿床等。”徐凤梅说,不管是白班还是晚班,一天忙下来人都像散了架,“需要做的事情太琐碎,基本上一刻都停不下来”。

“嫌脏怕累是干不了这一行的”

伺候老人,这份工作肯定不轻松,尤其是护理失能失智老人,需要更多的耐心。

照顾12位老人,徐凤梅对每位老人的情况都了如指掌:老人的姓名是什么,身体情况怎样,有几个子女,兴趣和爱好是什么……

“平时我们也有这个要求,就是必须熟练掌握每一位老人的具体情况,只要是问起来,必须马上回答。”徐凤梅说。

有的老人无法行走,如厕时徐凤梅就和同事一起用“公主抱”的姿势,抱着老人如厕;有的老人大便困难,徐凤梅有时候不得不用手抠的方式给老人去便;还有的老人呼吸困难需要马上吸痰,徐凤梅会毫不犹豫地拿来吸痰器说干就干……

“干这一行不能嫌脏怕累,每个人都会老,都需要被照顾。”徐凤梅说,她陪伴这些老人比陪伴自己父母的时间还要长,“在我心里,早就把每个老人都当成自己的父母去对待,所以也从来没有觉得脏和累”。

除了需要耐心,作为一名养老护理员,有时候还需要足够的勇气。

“之前有一位老人患有癫痫,因为家属在填写既往病史的时候并没有标注,我们都不知道这个情况,结果老人第一次发病的时候可把我们吓坏了。”徐凤梅说,老人发病时不停地抽搐和发颤,她凭借经验,估计老人是癫痫发作了,于是赶紧处理,随后马上拨打120急救电话并通知老人家属,最终老人平安无事。“这件事也让我明白自己需要更多的勇气,去面对和处理各种突发情况,遇事不能慌。”

“你真心对老人好,他会有回应”

采访中记者了解到,聊城市社会福利院共有持证养老护理员30人左右,分别在幸福家园区、自理区、介助介护区为共计100多名包括流浪者在内的成年人服务。

被问到干这份工作最大的感受是什么,徐凤梅说:“以心换心,只要你用真心去对待老人,老人一定会感受得到,会给你回应。”

介助介护区不少老人需要吃流食,徐凤梅就用料理机把食物打碎,用勺子一口一口喂老人吃;有时候看到老人不开心,她就会主动和老人聊天,猜测老人的心思,逗老人开心;有时候因为儿女很长时间没来探望,老人会心情低落,徐凤梅就会主动安慰老人,或帮老人给儿女打个电话;看到老人指甲长了,徐凤梅就拿来椅子坐到老人身边给老人剪指甲。

有一个老人长期卧床、大小便失禁,需要不断翻身和清理卫生。有一次徐凤梅伺候这位老人的时候,老人对徐凤梅说,“这么长时间以来你辛苦了,谢谢你。”徐凤梅告诉记者,虽然只有短短的一句话,却让她感觉非常温暖。

“除了极个别情况,绝大多数老人的家属对我们的工作都是非常认可和配合的,说话也很热情。”徐凤梅说,有一次一位护理员举办婚礼,院里一位老人的家属得知后马上赶到酒店随了一笔钱,“我当时看到了这个家属,她随了礼就要回去,被我留了下来一起吃喜宴”。

徐凤梅说,这件事给她最大的体会就是,自己的工作得到了老人家属的认可,“这种认可对我们来说是一种莫大的鼓励”。

谈到以后,徐凤梅说,她会继续在自己的岗位上为更多老人送去温暖和关心,“养老是一种带有温度的服务行业,有心才能做好,对待老人,就要像对待自己的父母一样去疼爱,像对待自己的孩子一样去包容”。(记者 张承斌)

[责任编辑:杨凡、张润泽]

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