聊城：清理整顿“金融一体机”突出问题 涉嫌违法重点打击

聊城市工商局党组书记、局长周兆岩

齐鲁网聊城3月15日讯（记者 左新新 实习记者 高婷）记者从聊城市“12345”市长热线获悉，该平台曾多次接到市民来电反映“金融一体机公司欺骗消费者”问题。今天上午，聊城市工商局党组书记、局长周兆岩做客“12345”市长热线，针对“金融一体机”相关问题进行解答。

周兆岩介绍，“金融一体机”也称金融营销一体机，就是在一台手持平板电脑上预先安装好某个或某类“金融APP”软件。该软件将几乎所有的银行信用卡申办页面网址和信用卡申请、办理等一些金融常识集成在一起，通过该软件只能实现快速链接某个银行信用卡申办页面、浏览金融常识等目的，预装上的“金融APP”软件是“金融一体机”的核心。

金融一体机的销售人员通过微信朋友圈方式传导销售信息，当有人联系时，销售人则向具体特定对象宣称该设备具备快速办理信用卡、快速提高信用额度、“黑户洗白”等功能来引诱消费者购买。

周兆岩说，根据“金融一体机”投诉增多的情况，市工商部门及时进行了行业调查和研判，并采取了以下措施：

一是进行消费调解。对有明确的投诉人、投诉地址及联系方式的投诉，工商部分采用消费纠纷调解的方式要求经营者与消费者进行和解，将购机款项退回。

二是加强行政指导。召集金融一体机经营企业进行集体行政约谈，阐明当前法治环境和形式，告诫其违法行为所要承担的法律责任和后果，对非法经营行为予以警告，指出其经营过程中违规风险点和注意事项，防范经营主体对消费者权益造成侵害，告诫经营者针对投诉开展和解，以维护消费者合法权益。同时，以组织学习、培训的方式对部分“金融一体机”经营者进行规范，引导经营主体走规范合法的经营渠道。

三是加强宣传工作。广泛宣传网络商品经营相关的方针、政策及法律法规，在聊城红盾信息网发布“金融一体机”消费警示，提高消费者防范意识和维权意识。

四是下发督办通知。依据属地监管的原则对责任辖区的各县（市、区）局下达督办通知，要求对“金融一体机”突出问题进行清理整顿，对违法主体进行依法查处，市局做好业务指导和技术操作方面支持。

五是依法立案查处。对部分“金融一体机”违法经营主体正在进行调查取证，对符合立案标准要求的将纳入到立案查处程序之中。

[责任编辑：杨凡、左新新]

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